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FAQ

1) Le site est-il sécurisé pour les paiements ?  

Le site sur lequel vous naviguez est 100% sécurisé. La technologie d'encryptage SSL vous fournit un maximum de sécurité lors du passage en caisse. Vous pouvez vérifier cette information à tout moment en visualisant le petit cadenas à gauche de l'adresse de votre page URL. 

2) Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, est-ce normal ? 

Il est tout à fait normal de recevoir votre commande en plusieurs fois. Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs différents qui se trouvent parfois dans des lieu différents. Nous vous conseillons de suivre vos reliquats de commande sur le site. 

3) J'ai commandé il y a plus de 15 jours et je n'ai encore rien reçu, est-ce normal ? 

La plupart de nos commandes arrivent dans un délai de 5 à 20 jours. Cependant il n'est pas anormal qu'il y ai un peu de retard dans les livraisons. Nous vous conseillons de suivre vos commandes sur le site.